Krijg jij energie van klantcontact en vind jij het een uitdaging om te werken in een snelgroeiende organisatie? Bezit jij de kwaliteit om onze cliënten klantvriendelijk te woord te staan, je bent communicatief vaarding en flexibel inzetbaar? Dan zijn wij opzoek naar jou!
Voor onze afdeling customer service zijn wij opzoek naar nieuwe collega’s, die op korte termijn ons team komen versterken. Je bent 16 tot 40 uur per week beschikbaar. De werkuren en dagen zullen in overleg afgestemd worden. Je bent door de weeks beschikbaar en minimaal 1 dag in het weekend beschikbaar.
Wie zijn wij?
City Clinics is een keten van injectable klinieken gespecialiseerd in botox-, filler-, en huidverbeterende behandelingen. Ons team van enthousiaste professionals hanteert een informele werkwijze, wat onze cliënten een prettig gevoel geeft. Wij staan voor kwaliteit en veiligheid, en dat tegen een aantrekkelijke prijs. Momenteel bestaat City Clinics uit 43 vestigingen door het hele land.
Wie ben jij?
- Je bent communicatief sterk en hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Ook heb je een prima beheersing van de Engelse taal;
- Je bent klantvriendelijk en denkt in het belang van de cliënt;
- Je hebt gevoel voor humor;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Je bent stressbestendig, zelfstandig en kan goed plannen;
- Je hebt kennis van Microsoft Office en Outlook en hebt een goede typvaardigheid;
- Je hebt bij voorkeur ervaring met (telefonisch) klantcontact;
- Je hebt nieuwe systemen snel onder de knie;
- Je hebt affiniteit met de cosmetische branche;
- Je bent per direct beschikbaar.
Wat ga je precies doen?
Als customer service medewerker ben jij de schakel tussen client en organisatie. Jij bent het eerste contact dat de client heeft met het bedrijf en dus ons telefonisch visitekaartje. Met jouw positieve instelling beantwoord je de vragen van onze cliënten. Iedere vraag is anders en maakt jouw functie dynamisch. Jij ziet er een uitdaging in om iedere client zo goed mogelijk te woord te staan en te helpen.
Naast het telefonisch contact met onze cliënten, heb je als medewerker Customer service ook de volgende taken:
- Contact hebben met onze gastvrouwen en artsen;
- Het voeren van een correcte administratie in de agenda’s van alle klinieken, waarbij je zorgt voor afspraakbevestigingen;
- Beantwoorden van ontvangen mail;
- Beantwoorden van WhatsApp-berichten;
- Inplannen/wijzigen van afspraken.
Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en wil je graag solliciteren? Stuur dan jouw sollicitatie met motivatie en cv naar melissa.hendriks@cityclinics.nl.
Een cv met motivatiebrief met vermelding voor hoeveel uur jij beschikbaar bent is een vereiste om je mee te nemen in de sollicitatieprocedure.
Uren: 16u tot 40u, werkdagen in weekenden en doordeweeks volgens rooster. Flexibele inzet bij vervanging/verlof binnen eigen team.
Dienstverband: loondienst, jaarcontract met daarna een vast dienstverband voor onbepaalde tijd.
Salariëring: € 2513,- bruto per maand (obv 40u) afhankelijk van leeftijd en relevante werkervaring.
Reiskostenvergoeding: 0,23 euro/km of OV-vergoeding
Dienstverband: loondienst, jaarcontract met daarna een vast dienstverband voor onbepaalde tijd.
Salariëring: € 2513,- bruto per maand (obv 40u) afhankelijk van leeftijd en relevante werkervaring.
Reiskostenvergoeding: 0,23 euro/km of OV-vergoeding
Soort dienstverband: Parttime
Salaris: Vanaf €2.513,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie:
- Fysiek
Verwachte startdatum: 01-07-2025
