Word jij blij van klantcontact en vind je het een uitdaging om te werken in een snelgroeiende organisatie? Ben je klantvriendelijk, communicatief vaardig en flexibel inzetbaar? We zoeken iemand die op korte termijn 16 uur beschikbaar is voor de vacature customer service. De werkdagen zijn woensdag en zaterdag. Kom jij ons team versterken?
Wie zijn wij?
City Clinics is een keten van injectable klinieken gespecialiseerd in botox-, filler-, en huidverbeterende behandelingen. Ons team van enthousiaste professionals hanteert een informele werkwijze, wat onze cliënten een prettig gevoel geeft. Wij staan voor kwaliteit en veiligheid, en dat tegen een aantrekkelijke prijs. Momenteel bestaat City Clinics uit 27 vestigingen door het hele land.
Wie ben jij?
- Je bent communicatief sterk en hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Ook heb je een prima beheersing van de Engelse taal;
- Je bent klantvriendelijk en denkt in het belang van de cliënt;
- Je hebt gevoel voor humor;
- Je bent flexibel inzetbaar en bent om de week beschikbaar op de zaterdag;
- Je bent stressbestendig, zelfstandig en kan goed plannen;
- Je hebt kennis van Microsoft Office en Outlook en hebt een goede typvaardigheid;
- Je hebt bij voorkeur ervaring met (telefonisch) klantcontact;
- Je hebt nieuwe systemen snel onder de knie;
- Je hebt affiniteit met de cosmetische branche;
- Je bent op korte termijn beschikbaar;
Wat ga je precies doen?
Na je inwerktraject ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten. Met een goed humeur kom je binnen en start je het systeem op en maak je je klaar voor je werkdag. Iedere vraag is weer anders wat voor veel variatie zorgt. Naast het telefonisch te woord staan van cliënten, heb je als medewerker customer service ook de volgende taken:
- Contact hebben met onze gastvrouwen en artsen;
- Het voeren van een correcte administratie in de agenda’s van alle klinieken, waarbij je zorgt voor afspraakbevestigingen;
- Beantwoorden van ontvangen mail;
- Beantwoorden van WhatsApp-berichten;
- Inplannen van afspraken
Uren: 16 uur per week, op woensdag en zaterdag. En flexibele inzet bij vervanging/verlof binnen eigen team.
Dienstverband: loondienst, jaarcontract met daarna een vast dienstverband voor onbepaalde tijd
Salariëring: een marktconform salaris
Reiskostenvergoeding: 0,21 euro/km of OV-vergoeding
Solliciteren?
Ben je enthousiast geworden en wil je graag solliciteren? Stuur dan jouw sollicitatie (motivatie en cv) naar: marloes.muijderman@cityclinics.nl t.a.v. Loes Muijderman.
