Word jij blij van klantcontact en vind je het een uitdaging om te werken in een snelgroeiende organisatie? Ben je klantvriendelijk, communicatief vaardig, stressbestendig en op korte termijn beschikbaar? Lees dan snel verder!
Wie zijn wij?
City Clinics is een keten van injectable klinieken gespecialiseerd in botox-, filler-, en huidverbeterende behandelingen. Ons team van enthousiaste professionals hanteert een informele werkwijze, wat onze cliënten een prettig gevoel geeft. Wij staan voor kwaliteit en veiligheid, en dat tegen een aantrekkelijke prijs. City Clinics heeft vestigingen verspreid over heel Nederland.
Customer Service is 7 dagen per week van 09.00-17.00 uur bereikbaar voor onze cliënten vanuit het hoofdkantoor in Nijmegen. Met deze velen mogelijkheden tot contact zijn wij per direct op zoek naar een collega die flexibel inzetbaar is op wisselende werkdagen en waaronder ook de weekenden.
Wie ben jij?
- Je bent communicatief sterk en hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Ook heb je een prima beheersing van de Engelse taal;
- Je bent klantvriendelijk en denkt in het belang van de cliënt;
- Je hebt gevoel voor humor;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Je bent stressbestendig, zelfstandig en kan goed plannen;
- Je hebt kennis van Microsoft Office en Outlook en hebt een goede typvaardigheid;
- Je hebt bij voorkeur ervaring met (telefonisch) klantcontact;
- Je hebt nieuwe systemen snel onder de knie;
- Je hebt affiniteit met de cosmetische branche;
- Je bent op korte termijn beschikbaar;
- Je bent minimaal 18 jaar oud;
- Je bent woonachtig in Nijmegen of directe omgeving;
- Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden.
Wat ga je precies doen?
Na je inwerktraject ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten. Met een goed humeur kom je binnen en start je het systeem op en maak je je klaar voor je werkdag. Iedere vraag is weer anders wat voor veel variatie zorgt. Naast het telefonisch te woord staan van cliënten, heb je als medewerker customer service ook de volgende taken:
- Contact hebben met onze gastvrouwen en artsen;
- Het voeren van een correcte administratie in de agenda’s van alle klinieken, waarbij je zorgt voor afspraakbevestigingen;
- Beantwoorden van ontvangen mail;
- Beantwoorden van WhatsApp-berichten;
- Inplannen/wijzigen van afspraken;
- Aanvullende administratieve taken die zorgvuldig uitgevoerd moeten worden
- Alle voorkomende extra werkzaamheden op kantoor.
Uren: nulurencontract: gemiddeld 16 uur per week
Dienstverband: loondienst, jaarcontract met daarna mogelijkheid tot verlenging
Salariëring: €2166,63,- bruto per maand startsalaris (gebaseerd op 40u)
Reiskostenvergoeding: 0,21 euro/km of OV-vergoeding
Solliciteren?
Ben je enthousiast geworden en wil je graag solliciteren? Stuur dan jouw sollicitatie (motivatie en cv) naar marijne.rozema@cityclinics.nl t.a.v. Marijne Rozema.
